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Questions fréquentes

Le signal TNT couvre toute l’agglomération de la ville de Pointe Noire. Vous êtes donc éligible si vous vivez dans l’agglomération de Pointe Noire, Congo. Rendez-vous en point de vente pour vérifier votre éligibilité et souscrire à l’offre EASYTV.

Nous vous recommandons de vous réabonner sur votre mobile sans vous déplacer de chez vous par l’intermédiaire des solutions de mobile payment.  Vous pouvez également vous rendre en boutique et points de recharge dont vous trouverez les adresses sur la page « Nous contacter », Vous trouverez toutes les explications pour vous réabonner par mobile payment sur la page « Offre ».

Tout d’abord,  vérifiez votre installation et en particulier le raccordement de votre antenne râteau à votre décodeur. Si cette manipulation, n’a rien donné, vérifiez l’orientation de votre antenne. L’antenne doit être orientée vers le site indiqué sur le flyer commercial qui vous a été remis lors de l’achat de votre décodeur. Par exemple pour la ville de Pointe Noire votre antenne doit être dirigée vers la tour Mayombe.

Si le problème persiste, rendez-vous en point de vente dont vous trouverez les coordonnées sur la page « Nous contacter ».

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